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市場營銷基礎(chǔ)

市場營銷基礎(chǔ)課程包括五個課時：何謂市場營銷？；市場調(diào)研；消費者行為；市場細分；何謂營銷組合？

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課程簡介

課時一：何謂市場營銷？

市場營銷的目的就是要在日益激烈的競爭環(huán)境中實現(xiàn)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的差異化。但市場營銷的方式卻常常拘泥于簡單的市場調(diào)查或是單純以吸引消費者為目的的方式，而營銷的根本目標(biāo)是要為消費者創(chuàng)造、展現(xiàn)和推廣價值。

課時二：市場調(diào)研

樣本調(diào)查方法于上世紀30年代在美國誕生，促使了現(xiàn)代營銷學(xué)的產(chǎn)生。這些方法幫助我們掌握了大眾市場消費者的需求。此后，調(diào)查方法的發(fā)展走向了多樣化。而營銷經(jīng)理通常要回答三類問題：我需要哪些信息？獲取這些信息的最佳調(diào)查工具是什么？我應(yīng)該怎樣利用這些信息做出決策？

課時三：消費者行為

理解消費者的行為對于了解消費者的購買決策非常重要。通過分析一位消費者買車的案例，本課程將帶領(lǐng)你一步一步學(xué)習(xí)如何辨識消費者行為，看看一名普通消費者，從確定需求到實施購買的整個過程。

課時四：市場細分

市場中消費者的期望不盡相同。市場細分意味著將其分為幾個更具體的消費群，每個消費群中消費者都很相似，這樣公司就可以針對每個消費群制定營銷政策或決定放棄某個消費群。市場細分并不僅僅是市場和競爭調(diào)查的方式，還是市場的戰(zhàn)略愿景。

課時五：何謂營銷組合

市場營銷有多種方式，通常將這些方法歸納為4類，按照英文首字母縮寫稱為4P，也就是：產(chǎn)品(Product)，價格(Price)，渠道(Place)與促銷(Promotion)。營銷組合是在這四個方面進行相關(guān)決策和工作的理想輔助工具。不同的情況有不同的營銷組合。

知識要點

課時一：何謂市場營銷？

*營銷方式：方法與技巧
*營銷的發(fā)展：從大眾營銷到一對一營銷
*營銷政策的主要概念
*目前最重要的問題

課時二：市場調(diào)研

*一般的市場調(diào)查方法
*信息來源與主要的信息收集方法
*滿足不同需求的調(diào)查方法概覽
*在進行市場調(diào)查時應(yīng)該避免的錯誤

課時三：消費者行為

*消費者會受到哪些事物和人的影響？
*消費者為什么選擇某個品牌，他們是怎樣進行選擇的？
*營銷行為的理論基礎(chǔ)是什么？

課時四：市場細分

*大眾營銷、細分營銷和一對一營銷之間的區(qū)別
*市場細分的各個階段
*什么是市場細分最適當(dāng)?shù)臉?biāo)準？

課時五：何謂營銷組合

*4P中4個變量的具體要素
*保證營銷組合的一致性，使之最好地服務(wù)于品牌定位

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